北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
从台山车站出发乘公交车60分钟的车程到达山咀码头，在码头乘船30分钟到达上川三洲码头，然后乘坐岛上旅游专线车10分钟车程到达旅游景区门口，进入旅游区步行1分钟即可到达酒店。
酒店周边信息：
至圣方济各墓园，9公里；
至九龙洞，1公里；
至乐川大佛，2公里；
至省级猕猴保护区，5公里。
- 酒店评论
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在二区，不在海滩旁边，但是离海滩也不远。旁边就有一家海鲜店，和酒吧，人很多。酒店设施一般，不过也够住了，说以前是上星的，现在被很多新开的比下去了。不能刷卡，但是老板很好，用支付宝帮忙我们这些没带够现金的人。
会员6033：好评
脏，乱，旧。花洒都是坏的
会员3017：好评
我活了26年，第一次住这么烂的酒店。我服了！